Politique de confidentialité.

Ce que nous recueillons, pourquoi, qui y a accès et comment exercer vos droits, sur ce site et dans Studio Plavon, notre application interne.

Dernière mise à jour: 12 septembre 2026

  1. 01 Qui nous sommes

    Studio Plavon inc. (Plavon) est une société par actions constituée au Québec, immatriculée sous le NEQ 1182549965, dont le siège est situé au 300-204, rue du Saint-Sacrement, Montréal (Québec) H2Y 1W8.

    Cette politique explique comment nous traitons les renseignements personnels recueillis par le site plavon.ca, dans nos échanges avec nos clients et avec les entreprises que nous sollicitons, et par Studio Plavon, l'application interne avec laquelle nous gérons nos clients, nos projets et notre comptabilité.

  2. 02 Responsable de la protection des renseignements personnels

    Notre président est le responsable de la protection des renseignements personnels, comme le prévoit la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

    Pour une question, une demande d'accès ou une plainte, écrivez à bonjour@plavon.ca, ou par la poste à l'adresse du siège, à l'attention du responsable de la protection des renseignements personnels.

  3. 03 Ce que nous recueillons

    Selon la façon dont vous interagissez avec nous:

    • Par le formulaire de contact: votre prénom, votre nom, votre courriel, le nom de votre entreprise, le type de demande et votre message.
    • Lors d'une visite du site: l'adresse IP et les journaux techniques de notre hébergeur, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Le site ne dépose aucun témoin (cookie) et n'utilise aucun outil d'analyse ni de publicité.
    • Dans nos relations d'affaires: les coordonnées professionnelles de nos clients et des personnes avec qui nous faisons affaire (nom, fonction, courriel, téléphone), l'historique de nos échanges, les soumissions, les contrats, les documents de projet et les factures.
    • Pour la prospection: les coordonnées d'entreprises tirées de sources publiques, comme les registres et les annuaires d'entreprises, et les notes de nos appels.
    • Par la connexion à QuickBooks Online: les données comptables de Studio Plavon inc., décrites à la section suivante.

    Nous recueillons seulement ce qui est nécessaire aux fins décrites ici.

  4. 04 Les données QuickBooks

    Studio Plavon se connecte au compte QuickBooks Online de Studio Plavon inc., avec l'autorisation d'un administrateur de ce compte, par le protocole d'autorisation OAuth d'Intuit. L'application accède seulement aux données comptables de notre propre entreprise:

    • les clients, les factures et les paiements, pour que les factures émises dans Studio Plavon soient inscrites dans nos livres;
    • les achats, les dépenses, les dépôts, les virements et les comptes, pour suivre nos mouvements, nos soldes et nos taxes;
    • le nom de l'entreprise, les articles et les codes de taxe nécessaires pour créer une facture.

    Ces données servent uniquement à tenir la comptabilité de Studio Plavon inc. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni communiquées à des tiers à des fins de marketing, et elles ne servent pas à entraîner de modèles d'intelligence artificielle.

    Les jetons d'accès fournis par Intuit sont chiffrés (AES-256-GCM) avant d'être enregistrés et ne sont jamais transmis au navigateur. La déconnexion depuis Studio Plavon révoque l'accès auprès d'Intuit et supprime ces jetons. Les écritures déjà copiées restent dans nos dossiers comptables, pour la durée de conservation indiquée plus bas.

  5. 05 Pourquoi nous les utilisons

    Nous utilisons ces renseignements pour:

    • répondre à vos demandes;
    • préparer et exécuter nos soumissions, nos contrats et nos projets;
    • facturer, encaisser, tenir notre comptabilité et remplir nos obligations fiscales;
    • communiquer avec les entreprises que nous sollicitons, et respecter la demande de quiconque ne veut plus être contacté;
    • protéger nos systèmes et prévenir les abus.

    Nous ne les utilisons à aucune autre fin sans votre consentement, sauf si la loi le permet ou l'exige.

  6. 06 Qui y a accès, et où

    Seules les personnes autorisées chez Plavon y ont accès, selon ce que leur travail exige. Nous faisons aussi appel à des fournisseurs qui traitent des renseignements pour notre compte:

    • Vercel, pour l'hébergement du site et de l'application;
    • Supabase, pour la base de données et les fichiers;
    • Proton, pour la messagerie;
    • Resend, pour l'envoi de courriels;
    • Intuit, pour la comptabilité (QuickBooks Online);
    • Google, pour l'agenda;
    • Quo, pour la téléphonie et les messages texte.

    Certains de ces fournisseurs sont situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Vos renseignements peuvent donc y être hébergés et être soumis aux lois de ces territoires. Nous ne communiquons pas de renseignements personnels à d'autres tiers, sauf si la loi l'exige.

  7. 07 Combien de temps nous les gardons

    Nous gardons les renseignements le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis:

    • les documents comptables et fiscaux, au moins six ans après la fin de l'année d'imposition qu'ils concernent, comme l'exigent l'Agence du revenu du Canada et Revenu Québec;
    • les messages du formulaire qui ne mènent à aucun projet, deux ans;
    • pour une entreprise qui demande à ne plus être sollicitée, seulement son numéro de téléphone, pour que la demande soit respectée.

    Au terme de ces délais, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

  8. 08 Comment nous les protégeons

    L'application est réservée aux personnes autorisées, qui s'y connectent avec un code à usage unique. Les communications sont chiffrées (HTTPS), les mots de passe et les jetons que nous conservons sont chiffrés, l'accès est limité selon les rôles et les consultations sensibles sont journalisées.

    Aucune mesure n'est infaillible. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.

  9. 09 Vos droits

    Vous pouvez demander d'accéder à vos renseignements personnels, de les faire corriger, de retirer votre consentement ou de ne plus être sollicité. Écrivez à bonjour@plavon.ca. Nous répondons dans les 30 jours.

    Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec, à cai.gouv.qc.ca.

  10. 10 Modifications

    Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date en haut de la page indique la version en vigueur.

    Conditions d'utilisation