On construit le logiciel qu'une entreprise finit par se fabriquer elle-même en chiffriers: celui qui suit ce qu'elle vend, ce qu'elle fabrique ou ce qu'elle élève.
Ce qui est en stock, ce qui est réservé, ce qui part aujourd'hui. La plupart de ces entreprises tiennent les trois dans un chiffrier que plusieurs personnes modifient en même temps.
Inventaire en direct, réception, préparation de commandes, bons de livraison.
Un troupeau, des champs, des lots de récolte. Rien de tout cela n'entre dans un logiciel acheté sur étagère, alors les registres finissent dans un cahier ou dans la tête de quelqu'un.
Registre de troupeau, traçabilité des lots, suivi des intrants et des rendements.
Une commande devient un bon de travail, qui devient des heures, des pièces et une facture. Entre les deux, c'est souvent du papier qui traverse l'atelier.
Bons de travail, temps par poste, coût réel par commande.
Plusieurs points de vente, un seul inventaire, et des chiffres qui n'arrivent jamais tous au même moment.
Stock partagé entre succursales, commandes fournisseurs, tableau de bord des ventes.
Les demandes les plus intéressantes ne portent pas de nom: un registre de troupeau, un carnet d'inspection, un suivi de coulée. Si ce que vous cherchez n'existe nulle part, c'est souvent le signe qu'il faut le construire.
Deux lignes suffisent. Pas de formulaire à remplir.
Une heure pour comprendre vos opérations, et vous dire franchement si on peut aider.
Un prix clair, ce qu'on livre et en combien de temps. Une page, pas quarante.